Quando la donna si è avvicinata allo sportello in dipendente della Posta ha notato dei lineamenti che sembrava di conoscere. Poi l'intuizione, quel volto lo aveva già visto, durante la trasmissione di Rai Tre, Chi l'ha visto. La donna, Anna Minutillo, infatti era scomparsa alcune settimane da Palombara e i familiari avevano chiesto l'aiuto della trasmissione per ritrovarla.

Sul posto sono arrivati i carabinieri della Compagnia di Pontecorvo coordinati dal capitano Tamara Nicolai, che hanno richiesto l'intervento del 118, come di prassi, per offrire le cure del caso alla quarantaduenne, accompagnata all'ospedale di Cassino.

Gli stessi militari hanno poi contattato i familiari della donna, che sembra essere arrivata a Roccasecca tempo fa e che era ospite di una struttura sanitaria del posto. Il Comune di Palombara aveva diffuso il 28 marzo 2019, un annuncio su Facebook per segnalare la scomparsa di Anna, classe 1977, perché da metà mese si erano perse sue notizie.