"Per essere avanti basta fare un passo indietro." Questo lo slogan scelto da Poste Italiane per sensibilizzare l'utenza e invitarla, attraverso dei cartelli di cortesia che saranno piazzati in questi giorni nei 12.800 uffici dello Stivale, a dare la precedenza nelle operazioni allo sportello a disabili, donne incinte e genitori con figli neonati.
Questi ultimi sono la categoria "new-entry" su cui Poste Italiane pone l'accento chiedendo di prestare particolare attenzione. Fino a questo momento, infatti, era visibile un'indicazione non scritta e coloro che avevano figli neonati o molto piccoli potevano chiedere di saltare la coda..Adesso Poste Italiane ha introdotto una "regola di cortesia" che sarà messa in risalto dai cartelli.