Una rivoluzione in piena regola per il trasporto su rotaia. È quella che si avrà grazie all'accordo tra Regione Lazio e Trenitalia, che hanno firmato il contratto di servizio per un investimento complessivo di 1,3 miliardi di euro. Diverse le novità in cantiere: tariffe bloccate fino al 2022; sessantacinque treni "Rock" da 700 posti con 18 porta-bici l'uno, 3 treni diesel e 4 treni regionali veloci da 200 chilometri l'ora entro il 2023. E 110 milioni per il "revamping restyling" dei treni già in esercizio.
L'accordo è stato stipulato alla stazione Tiburtina dal presidente della Regione, Nicola Zingaretti, e dall'amministratore delegato di Trenitalia, Orazio Iacono, alla presenza del ministro dei trasporti, Danilo Toninelli, e dall'ad del gruppo FS, Renato Mazzoncini.

Il piano degli investimenti a carico di Trenitalia, per complessivi 1,233 miliardi circa di euro, e le risorse regionali pari a 149,1 milioni di euro, comprensivi di 76,6 milioni di euro del contratto precedente, consentirà il ringiovanimento totale della flotta che passerà già nel 2023 ad un'età di 6 anni rispetto ai 14 anni attuali, con manutenzione in impianti moderni ed efficienti.
Previsti anche interventi di manutenzione ciclica (sui treni TAF per un importo complessivo di 110 milioni) e investimenti in impianti con lo sviluppo di un nuovo polo di manutenzione nel quale confluiranno parte delle attività attualmente svolte nell'impianto di Roma Smistamento, che rimarrà attivo e l'adeguamento infrastrutturale per l'immissione in esercizio di nuovo materiale rotabile, oltre a interventi straordinari per l'efficientamento dell'armamento negli impianti per complessivi 106 milioni di euro e 10 milioni in tecnologia e informatica.

L'arrivo dei nuovi treni punta ad aumentare gli standard di qualità già in progressivo miglioramento sui principali indicatori di performance come puntualità, regolarità, composizione. Inoltre, garantirà alla clientela le più innovative tecnologie di bordo: people counter, videosorveglianza live e wi-fi. Dal 2014 al 17 giugno 2018 si è registrato sulle linee regionali del Lazio un incremento di 11,4 punti percentuali della puntualità, una diminuzione del 33% dei guasti e del 63% delle cancellazioni.
A maggio 2018 la customer satisfaction del viaggio nel complesso è del 73,5% dei viaggiatori soddisfatti. Inoltre, con il nuovo Contratto sarà migliorato il monitoraggio del servizio, la pulizia a bordo dei treni secondo un piano di intervento in 4 fasi a garanzia di maggior comfort e sicurezza dei passeggeri.

Nel dettaglio, per gli utenti del trasporto regionale su ferro del Lazio saranno investiti 1,382 miliardi di cui: 907 milioni in nuovi treni, con co-finanziamento della Regione Lazio per 149,1 milioni di euro; 65 nuovi treni Rock, con maggiore capienza (700 posti a sedere per i treni a 6 casse e 500 posti in piedi), 18 porta bici per i viaggi intermodali bici-treno, 50 telecamere di videosorveglianza, diminuzione del 30% dei consumi energetici. I 65 nuovi treni Rock saranno divisi in 12 convogli a 5 casse e 53 a 6 casse che saranno utilizzati sulle linee metropolitane; 3 treni diesel bimodali; 4 treni regionali veloci (200 km/h). 110 milioni per "revamping" di treni già in esercizio; 106 milioni in impianti; 249 in manutenzione ciclica; 10 milioni in informatica e tecnologia. Per i giovani e gli studenti fino a 26 anni di età sono previsti alcuni sconti sugli abbonamenti annuali. In particolare, per la fascia urbana della Capitale, una riduzione di circa 10 euro (considerando gli abbonamenti in base all'Isee) e per tutti coloro che provengono dalle altre provincie del Lazio, a seconda delle zone di abbonamento, la riduzione del costo oscilla tra gli 11 euro e i 66 euro in meno rispetto alle tariffe attuali.