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Bollette dell'acqua da pagare: ma si tratta di un errore. Acea chiarisce il disguido

Un problema tecnico è alla base degli avvisi di bollette non pagate che molti utenti stanno ricevendo

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Bollette dell'acqua da pagare: ma si tratta di un errore. Acea chiarisce il disguido

Provincia

Bollette pagate che non risultano pagate per un problema tecnico. Ma gli utenti del servizio idrico possono stare tranquilli, l’Acea Ato5 con un comunicato informa che si è trattato di un errore e che chi ha saldato la bolletta negli ultimi tempi può stare tranquillo. Il pagamento verrà al più presto contabilizzato. Negli ultimi giorni molti cittadini della provincia nel ricevere la nuova bolletta hanno scoperto di risultare morosi con la precedente fattura. Più di qualcuno si è recato negli uffici per risolvere il problema e li ha scoperto che l’errore è stato generato dalla società che gestisce il sistema informatico di pagamento. Il problema ha interessato chi ha pagato la bolletta nelle ricevitorie.

La nota di Acea

«Acea Ato 5 informa che a causa di un disallineamento degli archivi durante le procedure di stampa, in alcune delle fatture in arrivo in questi giorni potrebbe essere indicata come insoluta la bolletta relativa alla fatturazione precedente - si legge nella nota con la quale il gestore informa i clienti - Pertanto, qualora si riscontrasse questo inconveniente nonostante il regolare pagamento del dovuto, si invita a non prendere in considerazione la dicitura. Acea Ato 5 si scusa per il disagio». Acea ricorda che le bollette possono essere pagate negli uffici postali utilizzando il bollettino premarcato; in alternativa è possibile effettuare il versamento su un normale bollettino in bianco su conto corrente 48783989 intestato ad Acea Ato5 spa - utenze; i correntisti BancoPosta possono effettuare il pagamento delle fatture direttamente online attraverso il sito di PosteItaliane; è possibile effettuare anche un bonifico bancario. In tal caso è importante specificare nella causale il codice di servizio che si trova sulla fattura. È anche possibile la domiciliazione bancaria o postale. Infine, si può pagare anche nei punti vendita LisLottomatica come ricevitorie del Lotto; tabaccherie; bar; ristoranti; cartolerie; supermercati come anche nei punti vendita Sisal Pay.

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