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Giovedì 08 Dicembre 2016

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Il turno allo sportello adesso si prenota con un’app
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Il turno allo sportello adesso si prenota con un’app

Poste Italiane

Continua il processo di digitalizzazione avviato da Poste Italiane nella provincia di Frosinone. Dopo l’ufficio postale di via Mascagni, infatti, da ieri anche i clienti degli uffici postali di Frosinone Centro (piazza della Libertà) e Frosinone 2 (via Tiburtina) potranno richiedere il ticket di prenotazione allo sportello tramite app, senza la necessità di recarsi in ufficio postale. Richiedere ed acquisire il “biglietto elettronico”in mobilità è semplice e veloce.

Una volta installata l’applicazione, disponibile gratuitamente su GooglePlay e AppleStore, sarà sufficiente individuare sulla mappa l’ufficio postale di riferimento e, selezionata la sede (contrassegnata da un simbolo verde), cliccare su “richiedi ticket”. A questo punto si aprirà una finestra con i servizi disponibili presso l’ufficio, contrassegnati da una lettera di riferimento, e i tempi di attesa medi relativi alla coda aggiornati in tempo reale. Scelto l’orario di prenotazione, sullo schermo apparirà un ticket virtuale che indicherà il servizio prenotato, la data e l’ora precisa dell’appuntamento.

Giunti in ufficio, basterà avvicinare lo smartphone all’erogatore dei ticket per confermare la propria presenza e mostrare il biglietto elettronico all’operatore. Per permettere ai clienti di prenotare il proprio turno virtualmente tramite app, Poste Italiane ha provveduto ad aggiornare il gestore delle attese dei due uffici postali, con una versione più evoluta della precedente che garantisce una gestione automatica e intelligente del traffico presente in sala.

L’applicazione “Ufficio Postale” rappresenta un vero e proprio ufficio postale sempre a portata di mano sul proprio smartphone e tablet. Infatti, oltre alla prenotazione del ticket elettronico, l’app permette di inviare telegrammi, raccomandate e lettere, pagare i bollettini con acquisizione dati tramite fotocamera oppure monitorare pacchi e corrispondenza, ricercare gli uffici postali, gli Atm Postamat per il prelievo automatico di contante, le cassette postali più vicini e il codice di avviamento postale.
Già presente in molti uffici postali della provincia (tra cui quelli di Cassino Centro, Veroli Frosinone e Ceprano), nei prossimi mesi l’innovativo sistema di prenotazione sarà implementato in numerosi altri uffici postali. Una bella novità che consente un migliore gestione dell’a ccesso alle operazioni da parte degli utenti e che consente di snellire ulteriormente i tempi di attesa di chi si reca negli uffici postali.

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